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AVIS DE RECRUTEMENT

I. Adjoint au Responsable Back Office Monétique

1.1 DESCRIPTION DU POSTE

Référence : ARBO/10

Poste proposé : Adjoint au Responsable Back Office Monétique
Contrat : CDI après 6 mois de période d’essai, reouvelable une fois.
Salaire : négociable en fonction de l’expérience
Localisation : Le poste est basé provisoirement à Dakar et dépendra du siège définitif du GIM-UEMOA

Au sein du GIM‐UEMOA, vous serez en charge des tâches ci‐dessous :

Domaines Principaux d’intervention
Back Office CTC (Centre de - - Traitement Commerçant) ;
Back Office Interbancaireaire ;
Back Office Délégataire;
Back Office Visa ; - ;
Back Office MasterCARD- ;
Back Office Prépayées

- Et le Back Office des services complémentaires à valeur ajoutée que mettra en œuvre le GIM‐UEMOA à court,

moyen et long terme (Paiement sur Internet, Mobile Payment, Amex, Diners, etc.).

Tâches
=> Assistance à l’élaboration et/ou à la mise à jour des schémas comptables monétiques du GIM‐UEMOA et
de ses membres pour la prise en compte des nouveaux produits t services monétiques ; -
=>Suivi de la compensation monétique régionale et du dénouement des règlements dans STAR‐UEMOA de la BCEAO
conformément à la convention de compensation et de règlement des opérations domestiques ;
gestion des incidents de règlements (utilisation de la garantie, pénalités, et
=> Perception des cotisations et frais de service GIM‐UEMOA par le canal de STAR‐UEMOA en
co ordination avec la Direction Financière, Comptable et du Budget ;
=> - Suivi du niveau de la garantie régionale et de son utilisation ; alerte sur les risques d’impayé systémique
(vérification périodique de l’adéquation entre le montant de la garantie et l’évolution
de l’a ctivité monétique) ;
=>Présentation en compensation Visa des opérations internationales puis suivi du dénouement de la compensation
(transactions acceptées, transactions rejetées, etc.);
=> Traitement du résultat de la compensation Visa et dispatching des opérations entre les membres du GIM-UEMOA puis suivi des règlements ;
=>- Présentation en compensation MasterCARD des opérations internationales puis suivi du dénouement de la compensation
(transactions acceptées, transactions rejetées, etc.);
=>- Traitement du résultat de la compensation MasterCARD et dispatching des opérations entre les
membres du GIM‐UEMOA puis suivi des règlements ; -
=>Assistance des membres délégataires dans la gestion des transactions douteuses ;
=> -Rapprochement périodique entre les transactions monétiques et leur dénouement effectif (On us, Interbancaire, Visa, MasterCARD, etc.) ;
=> - Assistance des membres lors des recherches, des rapprochements et des réconciliations financières liées à leur activité monétique
(traitement du LIS, arrêté des comptes caisses GAB ou TPE, compte
de règlement monétique, etc.)
=>; - Assistance à la Gestion des impayées GIM, Visa, MasterCARD conformément aux normes et règles en vigueur (Demande
de copie ; Chargeback ; Représentation ; etc.)
=>- Assistance à la Gestion des cartes capturées (régional, international) conformément aux normes et règles en vigueur. - Vérification de la pertinence des frais facturés par les réseaux internationaux (Visa, MasterCARD,
etc.) au GIM‐UEMOA et ses membres
=>; - Gestion du risque et de la fraude liés aux produits et services GIM‐UEMOA (On Us, Régional et international) :
o Mise en œuvre des indicateurs de suivi
o Analyse préventive (analyse des alertes temps réel et des états périodiques produits par les OA, Visa, MasterCARD, etc.)
outils de lutte contre la fraude : outils GIM‐UEM
o Identification des risques et des cas de fraude
o Analyse des déclarations de fraude à l'international
o Investigation et mise en œuvre de dispositifs curatifs o osition d’axes d’amélioration visant à réduire la fraude.
Gestion des commerçants (créations, modifications, suspension, suivi activité, etc.). -
Gestion des DAB/GAB (assistance à la recherche des manquants et excédents DAB/GAB) - Suivi des évolutions des réseaux (GIM‐UEMOA, Visa, MasterCARD, etc.) et leur impact sur le back
office monétique du GIM‐UEMOA et ceux des membres ;
=> Traitement des dossiers affectés par le Centre d’Appels Monétique Régional au Back Office
Monétique Régional (assistance de niveau 2); - fficultés ;
Assistance quotidienne des membres, commerçants ou porteurs en di-
Participation à la formation des utilisateurs au sein du GIM‐UEMOA ; - on
Participation aux missions d’assistance et de consulting en fonction des besoins ; -
=> Prise en charge de toutes autres activités jugées utiles et nécessaires par la Direction et entrant dans la qualification du candidat.

1.2 PROFIL

- Bac+3 ou 4 en finance, comptabilité, management ou tout autre diplôme compatible avec le poste. Une connaissance générale

sur la monétique et une expérience professionnelle avérée de 3 ans minimum dans la gestion des opérations d’un service

monétique ouvert aux réseaux internationaux (Visa et/ou Master CARD) est une exigence pour ce poste.
-Maitrise des logiciels utilisés par le GIM-UEMOA (Power CARD, Ms Project, Word, Access, Excel, PowerPoint) ;
- Grande capacité de travailler sous pression dans un contexte régional (UEMOA) dans un environnement multiculturel ;
- Esprit d’équipe, Sens des relations humaines
- Bonne capacité relationnelle et sens du service
- Sens élevé de responsabilité et de secret professionnel
-Organisation, rigueur, sens de la méthode, précision ;
- Esprit analytique, pragmatisme, et capacité d’analyse précise
- Autonomie, Dynamisme, curiosité intellectuelle, esprit de recherche et d’initiative ;
- Grande disponibilité, réactivité et esprit d’anticipation face aux problèmes ;
Ouverture d’esprit et capacité d’adaptation dans un environnement international ;
-Prédisposition a travailler sous astreinte et intervention en dehors des heures et jours ouvrés en fonction des besoins ;
- Sens de l’écoute et de la communication, Expression claire et précise (Ecrite et Orale).
1.3 LANGUE
Français Courant
ANGLAIS : Bonne compréhension et bonne expression écrite et orale
La connaissance de toute autre langue est un plus.

II. Technico-commerciaux (huit postes)

2.2 PROFIL
-Niveau au moins Bac+2 en marketing et/ou Commercial et/ou Gestion avec une bonne maitrise des techniques
de vente relationnelles et une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans la vente des produits et services bancaires ou monétiques et/ou des appareils modernes ;
- Une bonne aptitude d’utilisation et de manipulation des appareils techniques modernes ;
- Une bonne maitrise des outils informatiques (Excel, Word, Power Point) ;;
- Sens élevé des responsabilités et du secret professionnel ;
- Autonome : Capable d’assurer l’ensemble de ses taches quotidiennes et prendre les meilleures décisions devant des situations nouvelles ;
- Sens élevé du relationnel ;
- Sens de l’écoute ;
- Sens de la négociation et capacité de convaincre ;
- Organisation et rigueur ;
- Curiosité intellectuelle ;
- Sens de l’initiative personnelle ;
- Facilité de compréhension et d’analyse ;
- Grande disponibilité, réactivité et dynamisme ;
- Esprit d’équipe et une grande capacité de travail dans un environnement multiculturel ;
- Capacité d’expression écrite et orale ;
- Capacité a transmettre correctement les connaissances ;
- Bonne morale ;
- Bonne santé physique et morale ;

2.3 LANGUES

Fiançais                      courant
Principales langues nationales du pays :    courant

III- CONDITIONS GENERALES

Pour êtres éligibles les candidats doivent remplir les conditions ci-après :
-Etres disponibles immédiatement ;
- être âgé de 35 ans au plus ;
- avoir la nationalité de l’un des états membres de l’
UEMOA. (BENIN, BURKINA FASO, COTE D’IVOIRE, GUINEE BISSAU, MALI, NIGER, SENEGAL, TOGO)
NB: Seuls les candidats retenus seront convoqués pour un entretien.
Les dossiers de candidature (lettre de motivation+CV, diplômes et/ou Attestations, Certificat de travail, prétentions salariales…)
devront parvenir par mail ou fax au plus tard le 29 janvier 2010 a 16h TU au
Groupement interbancaire Monétique de l’UEMOA (GIM-UEMOA)
Lot P 10, Ouest Foire, Route de l’aéroport BP : 8853 Dakar Yoff
Tel :+221 33 869 48 98 - +221 33 869 48 98 - +221   33 820 54 65
Email : gim-uemoa@gim-uemoa.org ; gim-uemoa@gmail.org
Site Internet : www.gim-uemoa.org

NB : Pour les envois par mail les pièces demandées doivent êtres scannées puis transformées en fichier PDF.
Les originaux vous seront demandés lors de l’entretien