Mesure de délai d’acheminement & rapport d’enquête

Contrôle des délais entre un CRT et son bureau – de janvier à aout 2014 (format zip)

Contrôle des délais entre un CRT et son bureau – de janvier à aout 2014 (format pdf)

Contrôle des délais entre un CRT et son bureau – de janvier à aout 2015 (format zip)

Contrôle des délais entre un CRT et son bureau – de janvier à aout 2015 (format pdf)

Rapport DELACH de janvier à aout 2015 (format zip)

Rapport DELACH de janvier à aout 2015 (format pdf)

Rapport d’enquete sur l’utilisation des codes postaux – mai 2016 (format zip )

Rapport d’enquete sur l’utilisation des codes postaux – mai 2016 (format pdf )

Rapport d’enquete sur l’utilisation des codes postaux – novembre 2014 (format zip)

Rapport d’enquete sur l’utilisation

Rapport d’enquete sur l’utilisation

Résultats nationaux DELACH au 1er semestre 2016 (format zip )

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Résultats nationaux DELACH au 1er semestre 2016 (format jpg)

RAPPORT- ENQUETE SATISFACTION GLOBALE-TOUS LES PRODUITS_2013 (format pdf)

RAPPORT- ENQUETE SATISFACTION GLOBALE-TOUS LES PRODUITS_2013 (format zip)


Formation GPS pour les coursiers de la DCE (format zip)

Formation GPS pour les coursiers de la DCE (format docx)

Rapport traitement des rebuts – septembre 2014 (format docx)

Rapport traitement des rebuts – septembre 2014 (format zip)

Resume des données Delach 2015 (format zip)
Resume des données Delach 2015 (format pdf)

RAPPORT- ENQUETE OFFRE PAVR_2015 (format zip)
RAPPORT- ENQUETE OFFRE PAVR_2015 (format pdf)

RAPPORT- ENQUETE COURRIER MAIN A MAIN_2015 (format zip )

RAPPORT- ENQUETE COURRIER MAIN A MAIN_2015 (format pdf)

Envois recommandés, rapport QCS – 1er semestre 2016 (format zip)

Envois recommandés, rapport QCS – 1er semestre 2016 (format pdf )

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Normes_de_distribution_nationale_et_resultats_2016

NORMES DE DISTRIBUTION INTERNATIONALE

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Normes_de_distribution_internationale


(*) Notes importantes :
• Hors week-end et jours fériés
• Dans 80% des cas, les lettres, colis et courrier EMS en provenance
de ces destinations respectent les normes ci-dessus.

NORMES DE DISTRIBUTION NATIONALE [Lomé -> Intérieur du pays /
Intérieur du pays -> Lomé]

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Normes_de_distribution_nationale


Note importante : Dans 90% des cas, la distribution du courrier sur le plan national respecte les normes ci-dessus.
Pour toute information complémentaire, contactez le 90 30 26 26.

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